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Present e Pellini: SAP Sales Cloud nell’era dell’Experience Economy

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Relatori

Matteo Pedroni, Senior SAP Business Developer, Present

Gaetano Cesario, IT Manager di Pellini Caffè S.p.A.

Present e Pellini: SAP Sales Cloud nell’era dell’Experience Economy

In uno scenario in cui i consumatori si lasciano guidare dalla storia e dai valori che i marchi condividono, per essere leader occorre abbracciare "l’experience economy", dando la priorità alle esperienze dei clienti rispetto ai prodotti. 

Attraverso l’implementazione del nuovo CRM, Present e Pellini hanno percorso insieme la strada del futuro: automazione ed efficienza, ridefinizione dell'utilizzo delle risorse nel sales management e accelerazione dei processi decisionali sono solo alcune delle leve su cui hanno lavorato. 


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