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La digitalizzazione dei processi di post-vendita all’interno della Supply Chain

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Relatori

Corrado Riva, Responsabile Marketing, Interlem

Stefano Rubiano, Project Manager/Senior Business Consultant, Interlem

La digitalizzazione dei processi di post-vendita all’interno della Supply Chain

Partendo da un caso reale - un sistema Post-Vendita realizzato da Interlem per una primaria azienda del settore manifatturiero - si scopriranno le potenzialità delle soluzioni SAP nella gestione dell’intero processo operativo e i vantaggi e benefici che si ottengono in termini di miglioramento del servizio clienti, di riduzione dei costi e di aumento dell'efficienza operativa.

Si entrerà nel merito di come, attraverso l’integrazione delle più innovative tecnologie (IoT, Big Data, Analisi Predittiva e modelli di Machine Learning) e le potenzialità degli embedded analytics che garantiscono una visione più tempestiva e mirata dei KPI, si possano migliorare la qualità del prodotto e la fidelizzazione dei clienti.


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Ospiti
Corrado Riva
Corrado Riva

Responsabile Marketing, Interlem

Stefano Rubiano
Stefano Rubiano

Project Manager/Senior Business Consultant, Interlem