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Simone De Cato, SAP Retail Leader, IBM Italia
Il punto di vista IBM sul mercato retail in Italia e la possibile evoluzione a breve e medio termine. In questo momento storico la «Trasformazione Digitale» ha subito un’accelerazione imprevedibile nelle diverse fasi della pandemia.
L’omnicanalità è il perno centrale che oltre a mettere il consumatore al centro prevede un sistema interconnesso tra tutti i punti di contatto. Questo scenario evolutivo fa capire che i Retailer hanno necessità di realizzare la propria Customer Journey investendo sull’omnicanalità per questo IBM sta investendo sulle proprie soluzione Impact Solution basate sulle Best Practices SAP S/4HANA. Durante la sessione approfondiremo il tema del Omnichannel Impact Solution.
Da 110 anni, IBM è una società di innovazione al servizio delle aziende e delle istituzioni di tutto il mondo, operando con l’ecosistema di riferimento per trasferire al mercato un reale valore di business.
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