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Omnichannel Impact Solution: l'approccio distintivo di IBM per le aziende retail

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Relatori

Simone De Cato, SAP Retail Leader, IBM Italia

Omnichannel Impact Solution: l'approccio distintivo di IBM per le aziende retail

Il punto di vista IBM sul mercato retail in Italia e la possibile evoluzione a breve e medio termine. In questo momento storico la «Trasformazione Digitale» ha subito un’accelerazione imprevedibile nelle diverse fasi della pandemia.

L’omnicanalità è il perno centrale che oltre a mettere il consumatore al centro prevede un sistema interconnesso tra tutti i punti di contatto.
Questo scenario evolutivo fa capire che i Retailer hanno necessità di realizzare la propria Customer Journey investendo sull’omnicanalità per questo IBM sta investendo sulle proprie soluzione Impact Solution basate sulle Best Practices SAP S/4HANA. Durante la sessione approfondiremo il tema del Omnichannel Impact Solution.


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